Politique de remboursement

Chez The Govlog, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre caméra. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

1. Délai de retour

• Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

2. État du produit

• La caméra doit être retournée en parfait état, avec tous les accessoires, manuels et emballages d’origine.

• Les produits endommagés, incomplets ou montrant une utilisation excessive peuvent ne pas donner droit à un remboursement intégral.

3. Preuve d’achat

• Une preuve d’achat (facture ou reçu) est obligatoire pour toute demande de remboursement.

4. Procédure

• Avant tout retour, contactez-nous par e-mail à : contact@thegovlog.com

• Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous 7 à 10 jours ouvrables.

5. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou qu’il y a eu une erreur de notre part.